Punto de Oro

Reglamento del Programa Punto de Oro

Reglamento del Programa Punto de Oro

PUNTO DE ORO: es un programa de beneficios denominado EL PROGRAMA mediante el cual INMOBILIARIA DON ANTONIO, S.A., en adelante (GRUPO REY) premia la lealtad de sus clientes en adelante EL CLIENTE por la compra de mercancía en sus diferentes establecimientos. Como parte de EL PROGRAMA se ha creado la tarjeta denominada Punto de Oro ya sea física o digital, la cual será entregada a los clientes y será utilizada por estos cada vez que efectúen compras en los establecimientos que GRUPO REY defina como participantes de El PROGRAMA. La presentación de dicha tarjeta o cédula de identidad personal y pasaporte para los extranjeros al momento de efectuar el pago por la compra de mercancía, le permitirá a EL CLIENTE acumular puntos, con el objeto de recibir beneficios, en las condiciones que dispone el presente reglamento y que a continuación se detallan:

Generalidades:

  1. Para participar en EL PROGRAMA se debe completar la solicitud de inscripción, en cualquiera de los supermercados Rey, Romero, Metro Plus, Mr. Precio y Farma Ahorro o en la página web www.puntodeoro.com o escaneando el código QR que se tiene en cada sucursal que participa en EL PROGRAMA
  1. Podrán participar todas las personas naturales mayores de 18 años que estén afiliados a EL PROGRAMA.
  1. EL CLIENTE al obtener la tarjeta y realizar compras con la misma, acepta la participación en EL PROGRAMA y todas las condiciones establecidas en el presente reglamento. A su vez GRUPO REY se compromete a proteger los datos de EL CLIENTE según lo establecido en la Ley No. 81 de 26 marzo de 2019 y su reglamentación mediante el Decreto Ejecutivo No. 285 de 28 de mayo de 2021. 
  1. La inscripción al programa registrará los datos de El CLIENTE titular y la información de un cliente adicional que el titular haya agregado, EL CLIENTE adicional es opcional y el mismo no es obligatorio. Los puntos acumulados por la tarjeta adicional se sumarán a los puntos de la tarjeta del titular.

Toda cuestión que se suscite entre EL CLIENTE titular de la tarjeta principal y/o EL CLIENTE adicional con relación a EL PROGRAMA será interpretado y resuelto en forma definitiva por GRUPO REY.

  1. Los clientes de GRUPO REY afiliados a EL PROGRAMA, recibirán puntos por las compras que efectúen en cualquiera de los supermercados Rey, Romero, Metro Plus, Mr. Precio y Farma Ahorro definidos como participantes de EL PROGRAMA cada vez que muestren su tarjeta o la cédula de identidad personal cada vez que realicen una compra.
  1. Los puntos acumulados serán canjeables por compras de productos de acuerdo a la cantidad de puntos que se tengan registrados en la tarjeta. Cuando se realice el canje de los puntos por compras de productos y estos no cubran el monto total de la compra EL CLIENTE deberá pagar la diferencia con dinero en efectivo o cualquier otro medio de pago disponible. Sin embargo, con cada compra, el sistema de cajas mostrará el equivalente en puntos y en dinero que mantiene EL CLIENTE acumulado hasta el momento. Bajo ninguna circunstancia, EL CLIENTE, podrá reclamar tal dinero en efectivo. El acumulado solamente podrá ser utilizado en los supermercados Rey, Romero, Metro Plus, Mr. Precio y Farma Ahorro.
  1. Estos puntos y/o su equivalente en dinero se mantendrán en la tarjeta de EL CLIENTE siempre y cuando no mantenga inactividad en su uso por un periodo mayor a tres (3) meses calendario.
  1. Queda entendido que cuando se presente la tarjeta, cédula de identidad personal o el pasaporte EL CLIENTE principal o el adicional, GRUPO REY mantendrá un registro de los productos que compre, con el propósito de ofrecer a sus clientes ofertas de productos y/o servicios

Tarjeta Punto de Oro

  1. En todas las tarjetas principales y adicionales se colocará un código de barra mediante el cual se registrarán todas las transacciones, ya sea para acumular puntos en cada compra, así como de descontar los mismos cuando EL CLIENTE opte por realizar el canje de puntos, por sus compras de productos.
  1. La tarjeta es de uso personal e intransferible y sólo podrá ser utilizada para el canje de puntos por compra, por la persona a cuyo nombre ha sido extendida la tarjeta principal o en su defecto cuando el titular de la tarjeta adicional se encuentre debidamente autorizado mediante carta y copia de cédula de EL CLIENTE.
  1. GRUPO REY no se responsabiliza, en el caso de pérdida o robo, ni del fraude o del canje de puntos por compras que se realicen en los supermercados Rey, Romero, Metro Plus, Mr. Precio y Farma Ahorro con la tarjeta.
  1. GRUPO REY se reserva el derecho de solicitar la devolución de la tarjeta o negarse a su reposición cuando se compruebe que se ha hecho uso indebido o inadecuado de esta, por incumplimiento del reglamento de EL PROGRAMA, o por actuaciones de EL CLIENTE que atenten contra los lineamientos de GRUPO REY.
  1. La tarjeta es propiedad de GRUPO REY.
  1. EL CLIENTE que sea miembro de EL PROGRAMA deberá notificar, cualquier pérdida, deterioro sustancial, robo o hurto de su tarjeta o de su adicional inmediatamente hayan ocurrido los hechos al correo electrónico: contactenos@smrey.  EL CLIENTE deberá especificar el nombre del titular y/o adicional, y el número de cédula de identidad personal, o pasaporte en cuyo caso la tarjeta será anulada. En el caso de deterioro sustancial, robo o hurto de la tarjeta, se reemplazará la tarjeta cuando se presente la documentación correspondiente. Sin embargo, en caso de pérdida de la tarjeta, GRUPO REY gestionará el reemplazo de la tarjeta, asignándole los puntos que registre el Sistema EL PROGRAMA a la fecha de presentación de la notificación.

Modo de utilización y obtención de puntos:

  1. Para acumular puntos EL CLIENTE debe presentar su tarjeta, la cédula de identidad personal o el pasaporte a la cajera antes de registrar la compra de los productos, a fin que los puntos adquiridos le sean computados a su número de tarjeta física o digital, por lo que no será posible sumar puntos una vez que la transacción de compra estuviere, finalizada y pagada.
  1. EL CLIENTE podrá sumar puntos en su tarjeta física o digital por cada compra efectuada en las tiendas participantes de EL PROGRAMA de GRUPO REY, cualquiera que sea la forma de pago utilizada: efectivo, tarjeta de crédito, cheque, tarjeta de regalo o certificado de regalo.
  1. EL CLIENTE para realizar reclamos sobre los puntos por las compras realizadas debe presentar la cédula de identidad personal o el pasaporte, la tarjeta física o digital y la factura de compra.

EL CLIENTE solo puede presentar reclamos sobre los puntos acumulados o canjeados al correo electrónico: contactenos@smrey.com

  1. Se sumará dos (2) puntos por cada balboa (B/. 1.00) de compra en productos que adquiera EL CLIENTE. Las fracciones adicionales se redondearán al primer decimal para la acumulación de puntos. Cualquier compra menor de un balboa (B/. 1.00) otorgará 1 punto. Se sumarán diez (10) puntos por cada transacción que EL CLIENTE realice en el área de Multipagos. Se obtendrán puntos adicionales en las promociones exclusivas para clientes Punto de Oro.
  1. GRUPO REY se reserva el derecho de modificar la relación de puntos por monto de compra en cualquier momento y sin necesidad de comunicación previa.
  1. Para efectos del cálculo de los puntos se considerará el monto subtotal de la compra efectivamente pagado por EL CLIENTE; o sea, no se otorgarán puntos por el pago de ITBMS u otros impuestos, contribuciones o tributos de cualquier clase que hubiesen.
  1. El número de tarjeta física o digital Punto de Oro utilizada aparecerá en las facturas de compra.
  1. Los clientes podrán consultar sus puntos llamando a la línea de servicio al teléfono: 270-5535, o visitando el sitio web www.puntodeoro.com 
    • 8.1. Los puntos serán acreditados a la cuenta de cada CLIENTE veinticuatro (24) horas después de haber realizado la compra. 
    • 8.2. Los puntos acumulados son intransferibles.

Premios:

  1. El titular de la tarjeta podrá optar por canjear los puntos por compra de productos a partir de 455 puntos o su equivalente a un dólar (US$1.00). En cualquiera de los supermercados Rey, Romero, Metro Plus, Mr. Precio y Farma Ahorro de GRUPO REY participantes en EL PROGRAMA.

Para el canje de puntos por compras se deberá presentar la cédula de identidad personal o el pasaporte y se le descontarán los puntos correspondientes. EL CLIENTE firmará el, voucher de canje. 

  1. Solamente podrá realizar canjes el titular de la tarjeta física o digital. En caso que el titular de la tarjeta no pueda reclamar los puntos, el cliente portador de la tarjeta adicional podrá realizar el canje con una copia de la cédula del titular y una nota firmada por el titular autorizando el canje de los puntos.
  1. GRUPO REY se reserva el derecho, sin necesidad de realizar notificación al respecto, de variar en cualquier momento los términos y las condiciones para el canje de los puntos por compras durante el desarrollo de EL Programa, pudiendo proceder al   aumento o disminución de la cantidad de puntos necesarios para poder acceder a los canjes.

Validez y Vigencia de los Puntos:

  1. Los Puntos que EL CLIENTE acumule a través de su tarjeta principal y/o adicional, si la hubiese, caducará a los tres (3) meses calendario de inactividad de la cuenta; es decir, al no realizar, ni EL CLIENTE principal ni el adicional, compras con la tarjeta Punto de Oro en los tres (3) meses consecutivos a la última utilización de dicha tarjeta, perderá los puntos acumulados y, por ende, también su equivalente en dinero para compras.
  2. EL PROGRAMA podrá ser terminado o modificado en cualquier momento a sola discreción de GRUPO REY, sin necesidad de notificación previa y sin ninguna responsabilidad para GRUPO REY. Sin embargo, GRUPO REY realizará un anuncio público de esta terminación a fin de que EL CLIENTE tenga un período prudencial, conforme sea determinado por GRUPO REY, para poder utilizar los puntos acumulados.

Otros: 

  1. GRUPO REY se reserva el derecho de modificar cualesquiera de las condiciones del Programa Punto de Oro, a su discreción, sin necesidad de notificación previa, y sin ninguna responsabilidad para GRUPO REY.

En ese supuesto, una vez realizadas las modificaciones correspondientes se informará a los clientes en los diferentes puntos de venta y por cualquier otro medio que escoja GRUPO REY.

  1. Queda entendido y convenido que, si alguna de las estipulaciones del presente reglamento resultase nula según las leyes de la República de Panamá, tal nulidad no invalidará el reglamento en su totalidad, sino que este se interpretará como si no incluyera la estipulación o estipulaciones que se declaren nulas, y los derechos y obligaciones de las partes serán interpretados y observados en la forma en que en derecho se proceda.

Ley 81: 

Por este medio autorizo expresamente a Inmobiliaria Don Antonio S.A (Grupo Rey)  para que, de conformidad con la Ley 81 de 2019 y el Decreto Ejecutivo No. 285 de 28 de mayo de 2021, sobre protección de datos personales y la reglamentación respectivamente, con respecto a los datos e información personal compartida en este formulario capte, obtenga, solicite, recopile, registre, organice, estructure, almacene, conserve, adapte o modifique según lo que permita u ordene la ley, extraiga, consulte, utilice, comunique, transfiera, transmita, intercambie, comparta, difunda (en aquellos casos en los que la ley lo permita u ordene), limite, suprima o destruya (en aquellos datos en los que la ley lo permita u ordene) y en cualquier otra forma trate dichos datos  ya sea de manera local o transfronteriza, y que sirvan para  ofrecerme productos financieros, servicios de cualquier tipo, promociones o campañas de THE BANK OF NOVA SCOTIA, subsidiarias o afiliadas ya sea de crédito, cuentas pasivas o de servicios prestados por THE BANK OF NOVA SCOTIA, subsidiarias o afiliadas. Entiendo que como titular de los datos tengo a ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad de los datos según lo que establece la ley y el Decreto Ejecutivo No. 285 de 28 de mayo de 2021.

Oferente: Inmobiliaria Don Antonio, S. A. con domicilio en avenida Nicanor de Obarrio y calle Ramón Real M., edificio Corporativo Grupo Rey, corregimiento de San Francisco, ciudad de Panamá, República de Panamá.